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Published By: Schneider Electric     Published Date: Jun 07, 2019
Volverse más eficiente y más confinable.Para llevar ventaja sobre la evolución de los centros de datos, las empresas necesitan considerar el monitoreo remoto digital. Este informe explica cómo el monitoreo remoto digital afectará estas áreas: • Mejoras en el costo y el rendimiento de sistemas integrados • Ciberseguridad • Computación en la nube • Análisis de macrodatos • Computación móvil • Aprendizaje automático • Automatización para rendimiento laboral.
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ciberseguridad, computación móvil, colocación
    
Schneider Electric
Published By: SailPoint Technologies     Published Date: May 22, 2019
Las empresas de hoy están más interconectadas y son vulnerables a las amenazas de seguridad. Lea las 6 razones principales por las que el gobierno de la identidad puede ayudarle a proteger a las organizaciones de cualquier tamaño a mantenerse protegidas.
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SailPoint Technologies
Published By: Infinidat EMEA     Published Date: May 15, 2019
Las soluciones de almacenamiento empresarial de INFINIDAT® se basan en la arquitectura de almacenamiento única y patentada de INFINIDAT: un conjunto totalmente abstracto de funciones de almacenamiento de?nido por software (SDS) integradas con lo mejor del hardware de consumo disponible para la venta. Al unir su software a una plataforma de referencia de hardware altamente probada, INFINIDAT presenta la primera solución real de almacenamiento de?nido por software de clase empresarial.
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Infinidat EMEA
Published By: Infinidat EMEA     Published Date: May 15, 2019
La disrupción digital, la inestabilidad económica, las convulsiones políticas y la escasez de talentos han sido señalados en algún momento de los dos últimos años como los culpables del fracaso empresarial o, al menos, de la pérdida de rentabilidad y ganancias.
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Infinidat EMEA
Published By: SAS     Published Date: Apr 10, 2019
El cómputo en la nube es una tendencia importante que ofrece ventajas en flexibilidad, escalabilidad y agilidad. Aun así, ha habido un gran despliegue publicitario. La realidad es que, hasta hace poco, la nube ha tardado en despegar para desplegar soluciones de inteligencia empresarial y analítica. Las organizaciones están preocupadas por la seguridad, el rendimiento, la funcionalidad y otros problemas críticos. TDWI Research está experimentando un cambio significativo a medida que las organizaciones muestran voluntad de experimentar con la nube. Este informe expone las experiencias de las organizaciones con la inteligencia de negocios, la analítica y la nube, así como lo que debe tomarse en cuenta respecto a este tipo de plataformas.
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SAS
Published By: Dell EMC EMEA     Published Date: Mar 29, 2019
En diciembre de 2017, Dell encargó a Forrester Consulting que elaborara un estudio para determinar cómo se estructuraban las organizaciones empresariales desde la perspectiva de los departamentos de TI. El estudio exploró dos tipos de organizaciones de TI, los controladores digitales y los transformadores digitales, y las tendencias y los retos del aprovisionamiento de los PC. A menudo, los controladores digitales se asocian con el enfoque en sentido descendente y la estructura lineal, y enfatizan la seguridad y la precisión. Por el contrario, los transformadores digitales se enfocan en la innovación y en la centralidad de los empleados y los clientes, y priorizan la velocidad y la flexibilidad. Mediante la comprensión de los dos grupos, las empresas pueden superar los retos que surgen de la gestión del ciclo de vida de los PC. Al invertir en las herramientas de gestión de PC existentes y asociarse con una empresa especializada en la implementación y la gestión de ordenadores, las comp
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Dell EMC EMEA
Published By: Dell EMC EMEA     Published Date: Feb 28, 2019
Para mantenerse al día del crecimiento de la movilidad del negocio sin sucumbir a los riesgos potenciales, el equipo de TI debe ser capaz de afrontar de manera eficaz problemas complejos, desde el aprovisionamiento de servicios y la adquisición de dispositivos hasta la supervisión de la seguridad. ¿Por qué? Los trabajadores de la información necesitan acceso a información a menudo confidencial en una amplia variedad de dispositivos y aplicaciones de empresa desde donde estén. En otras palabras, las políticas de seguridad y privacidad que no obstaculicen la productividad del usuario final facultarán a los trabajadores y aumentarán su rendimiento. Descargue este documento técnico para obtener más información acerca de las soluciones Dell con tecnología Intel®.
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Dell EMC EMEA
Published By: Red Hat     Published Date: Feb 25, 2019
Dado que Red Hat es un partner de confianza para miles de clientes empresariales, proveedores de software, nube y hardware, y para la comunidad global de open source, una suscripción a Red Hat® Enterprise Linux® le otorga acceso directo a la innovación y el respaldo dentro de la comunidad de open source y de una red de partners certificada y confiable. La tecnología de open source de Red Hat promueve las innovaciones de la actualidad e impulsa los proyectos de tecnología emergente que darán forma al mundo del futuro. Más información.
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Red Hat
Published By: Red Hat     Published Date: Feb 25, 2019
Linux se ha convertido en el sistema operativo estándar para la infraestructura de cloud y en el medio de entrega preferido para las aplicaciones modernas. Esto se debe, en parte, a que es un entorno fiable que ofrece escala, seguridad y un sólido soporte de aplicaciones. Red Hat Enterprise Linux amplía esta confianza y credibilidad mediante la oferta de un entorno empresarial reforzado y compatible, que ofrece costes operativos menores, mayor fiabilidad y disponibilidad, y mejor escalabilidad. Esto se traduce en un mejor retorno sobre la inversión para nuestros clientes empresariales. En el caso de IDC, "El valor comercial de Red Hat Enterprise Linux", se entrevistó a 12 organizaciones para conocer cómo están usando Red Hat Enterprise Linux para respaldar sus operaciones comerciales. Estas organizaciones informaron que Red Hat proporciona un entorno operativo rentable, eficiente y fiable. Se puede ganar mucho con Red Hat Enterprise Linux: Promedio de retorno sobre la inversión en
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Red Hat
Published By: Red Hat     Published Date: Feb 25, 2019
Las aplicaciones de misión crítica para el negocio necesitan una plataforma que haya demostrado ser estable. Red Hat Enterprise Linux le permite obtener resultados empresariales significativos a través de la tecnología al proporcionar una fiabilidad excepcional y una seguridad de nivel militar sin precedentes. Con una suscripción a Red Hat Enterprise Linux Server, usted puede acceder al ecosistema de partners clientes y expertos más grande del sector que le brindan todo el soporte que necesita para alcanzar el éxito más deprisa. Descargar la hoja de datos para saber más.
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Red Hat
Published By: Red Hat     Published Date: Feb 25, 2019
En este informe de analistas de IDC, descubrirá el desafío que supone para los clientes el hecho de encontrar el equilibrio entre la inversión en los centros de datos existentes y la adopción de técnicas de implementación y desarrollo de las nuevas tecnologías. IDC también analiza cómo, mediante la estandarización y la modernización, las empresas pueden optimizar sus operaciones, experimentar mejoras considerables en la productividad de los desarrolladores y la agilidad operativa, así como reducir los costos de gestión del ciclo de vida. Todo ello gracias a una infraestructura que admite las cargas de trabajo existentes y futuras.
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Red Hat
Published By: Genesys     Published Date: Feb 08, 2019
Gracias a la madurez de las plataformas en la nube, hoy las empresas pueden migrar a la nube con total confianza para lograr más agilidad, escalabilidad y menores costos. ¿Cómo puede obtener su empresa estos beneficios? ¿Qué pasos se necesitan para iniciar la inevitable migración a la nube? Escoger al partner correcto garantizará el éxito en la nube. ¿Sabe cómo encontrar al partner que lo ayudará en la migración? Este eBook presenta diez factores clave para tener en cuenta a la hora de migrar a un contact center en la nube. Tener una idea clara de los requerimientos del negocio, de las capacidades de su potencial partner y de la adecuación cultural le proporcionará grandes beneficios y lo ayudará a cumplir sus objetivos en el largo plazo.
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Genesys
Published By: Workday Spain     Published Date: Feb 04, 2019
"Aunque muchas empresas todavía no saben exactamente qué significa para ellas la transformación digital, no cabe duda de que los CIO tienen una oportunidad perfecta para liderar la innovación en sus organizaciones. En este informe se analiza la transformación digital con la lupa del CIO para definir lo que significa y explorar los pasos para lograrla. Lea el informe para acceder a insights de CIO en activo y con otros que ya no desempeñan este puesto, académicos, expertos del sector y otras personas que han sido testigos de la transformación digital y saben cuáles son los ingredientes que componen la receta del éxito."
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Workday Spain
Published By: Workday Spain     Published Date: Feb 04, 2019
Las empresas medianas con limitaciones de presupuesto pueden optimizar el uso de su software de recursos humanos con tecnología cloud moderna. Gracias a las innovaciones de la tecnología cloud, las empresas pequeñas disponen de una alternativa útil para continuar su desarrollo y mantener su competitividad. Descargue el documento técnico para averiguar cómo puede conseguirlo.
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workday, workforce technology, digital strategy
    
Workday Spain
Published By: Workday Spain     Published Date: Feb 04, 2019
En esta repetición del vídeo del webinar del Argyle Executive Forum, ejecutivos de RRHH de empresas líderes de distintos sectores ofrecen insights y recomendaciones de expertos para desarrollar una estrategia de analytics y establecer una estructura de datos.
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workday, workforce technology, digital strategy
    
Workday Spain
Published By: Workday Spain     Published Date: Feb 04, 2019
El estudio de 2018 sobre tendencias globales de capital humano llevado a cabo por Deloitte revela que en la actualidad la plantilla ya no define su carrera profesional en función de los puestos o las habilidades, sino de las experiencias y la agilidad de aprendizaje. Para satisfacer estas nuevas expectativas profesionales, su organización necesita nuevas estrategias de plantilla y distintos enfoques de aprendizaje, capacitación del desempeño y desarrollo profesional. En el informe encontrará las claves del porqué del cambio en las expectativas profesionales y aprenderá a: Usar un aprendizaje dinámico y herramientas basadas en datos para mejorar la experiencia de los empleados Rediseñar las carreras profesionales de acuerdo con los cambios en el mundo laboral Desterrar prejuicios sobre la edad y emplear a trabajadores de distintas generaciones
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workday, workforce technology, digital strategy
    
Workday Spain
Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
Não importa qual o tipo ou o horário de operação da sua empresa: sua porta está sempre aberta. Atualmente, os clientes fazem perguntas a qualquer hora do dia ou da noite e esperam ser respondidos (desde que não demore muito). Isso representa um desafio para a maioria das empresas: como antecipar os canais que o cliente vai querer ou dos quais vai precisar? E como determinar se esses canais serão eficientes para a sua organização? A resposta simples é: sim, você precisa. E este guia vai explorar exatamente isso. Os clientes querem entrar em contato com as empresas de várias formas e esperam que cada interação com a marca seja consistente com as conversas que teve antes e as que terá depois. Aprenda como com a solução omnichannel do Zendesk.
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
O Zendesk Support te ajuda a melhorar o relacionamento com seus clientes e a fornecer uma experiência integrada. Melhore a satisfação do cliente, aumente a produtividade do agente, dimensione sua operação de suporte e gerencie melhor sua equipe. Assista à demonstração e aproveite seus esforços de suporte para beneficiar toda a sua empresa.
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
Quando sua empresa começa um novo capítulo, seja mudando de mercado ou lançando novos produtos e recursos, o momento é ótimo para expandir as operações de atendimento ao cliente de maneira inteligente. Sabemos que, se disponível, os clientes preferem usar a base de conhecimento para se ajudarem. Um relatório do Gartner estima que os Diretores de informática podem reduzir os custos com suporte em 25% ou mais quando uma rotina adequada de gestão de conhecimento é implementada. Se você estava esperando o momento certo para mergulhar de cabeça no autoatendimento, este white paper provará que você e seus agentes já fazem tudo o que precisam para oferecer autoatendimento excelente todos os dias.
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
No mercado mundial de softwares de suporte ao cliente, a Zendesk mais uma vez é reconhecida como líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2018 para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM. Todos os anos, o Gartner realiza uma análise minuciosa dos prestadores de serviços no setor de aplicativos de atendimento e suporte ao cliente. O relatório do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM oferece informações valiosas para líderes de empresas em busca de soluções tecnológicas para interagir e engajar seus clientes. Novamente, a Zendesk pode ser encontrada no relatório de 2018 no quadrante Líder, que consideramos um reflexo do sucesso de nossos 125.000 clientes, incluindo empresas como Airbnb, Tesco e a Universidade do Tennessee. O ano passado incluiu um número de marcos significativos para nós, incluindo o lançamento de recursos de inteligência artificial aprimorados para autoatendimento, com uma taxa de execução que ultrapassou US$ 500 milhões
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
Atualizações e mais atualizações. Com todo mundo atualizando, você pode estar se perguntando se sua empresa também deveria atualizar seus sistemas. Parece que sempre há uma versão ou um tipo melhor de software. Ainda que implementar sistemas novos e aprimorados possa ajudar sua empresa a crescer e a economizar dinheiro, é importante saber se o novo software vale a transição. Recentemente, a Zendesk comissionou um estudo da Forrester Consulting, que avaliou o impacto financeiro do Zendesk nas organizações. A Forrester entrevistou cinco clientes e conduziu uma análise financeira. Neste estudo, a Forrester relatou os benefícios e custos da família de produtos de atendimento da Zendesk, e sua análise apontou benefícios de mais de US$ 3,8 milhões.
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
“O cliente tem sempre a razão” é uma máxima que a Zendesk leva muito a sério. O que o cliente quer? O que ele precisa? Esse é o foco de todas as atividades da Zendesk. De pequenas empresas que desejam crescer rapidamente e estabelecer suas marcas a grandes empresas que querem manter a fidelidade dos seus clientes, a Zendesk capacita corporações para que elas atendam, sem interrupções e em tempo real, a grandes bases de clientes nos canais que elas desejam, e utilizem dados e análises nas suas interações com os consumidores. Nesse ebook, você verá como organizações como a NatureBox, a Uber e a Instacart usam o Zendesk de maneiras inovadoras para criar experiências do cliente otimizadas e simples. Você aprenderá sobre: ? O fornecimento de suporte omnichannel personalizado em larga escala ? A personalização e manutenção de operações de suporte com facilidade ? O gerenciamento de fluxos de trabalho de suporte avançados para maximizar a produtividade ? A descoberta de informações sobre os c
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Zendesk
Published By: Dell EMC Storage     Published Date: Dec 18, 2018
La transformación de la TI es un concepto que ahora resulta aún más atractivo para las empresas que hace 12 meses. Parece ser similar a otro término actual: “transformación digital”. Pero, en realidad, una transformación digital eficaz no ocurre sin la transformación de la TI. Una empresa que se somete a la transformación de su infraestructura de TI ya no tiene que depender de tecnologías existentes rígidas, manuales y basadas en sistemas aislados. Observa un aumento en la velocidad operacional, la eficiencia, la escala y la rentabilidad de la TI, ya que se automatizan las tareas, se optimizan los procesos y se liberan los recursos. Esas mejoras en el nivel de la TI impulsan una transformación digital de mayor escala, lo que permite que la empresa prospere en la economía digital actual. Puede superar a la competencia en innovación, mentalidad y avances, lo que en última instancia le permitirá convertirse en una empresa innovadora en lugar de sufrir interrupciones. Obtenga más informaci
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Dell EMC Storage
Published By: Dell EMC Storage     Published Date: Dec 18, 2018
La transformación de la TI es un concepto que ahora resulta aún más atractivo para las empresas que hace 12 meses. Aunque este término no es sinónimo de la transformación digital, los dos conceptos están estrechamente vinculados, porque una transformación digital eficaz no puede ocurrir sin la transformación de la TI. Una empresa que transforma su infraestructura de TI ya no tiene que depender de tecnologías existentes rígidas, manuales y en sistemas aislados. Observa un aumento en la velocidad operacional, la eficiencia, la escala y la rentabilidad de la TI, ya que se automatizan las tareas, se optimizan los procesos y se liberan los recursos. Esas mejoras en el nivel de la TI impulsan una transformación digital de mayor escala, lo que permite que la empresa prospere en la economía digital actual. Puede superar a la competencia en innovación, mentalidad y avances, lo que en última instancia le permitirá convertirse en una empresa innovadora en lugar de sufrir interrupciones. Obtenga
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Dell EMC Storage
Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
En el mercado global de software de atención al cliente, Zendesk nuevamente se destaca como líder en el Cuadrante mágico de CRM para centros de interacción con los clientes de Gartner 2018. Cada año, la firma Gartner lleva a cabo un análisis exhaustivo de los proveedores de servicio de atención al cliente y las aplicaciones de soporte. Creemos que el informe Cuadrante mágico de CRM para centros de interacción con los clientes de Gartner proporciona información valiosa para los líderes empresariales interesados en soluciones tecnológicas diseñadas para interactuar con sus clientes. Una vez más, Zendesk se destaca en el cuadrante de líderes del informe de 2018, algo que, para nosotros, refleja el éxito de nuestros 125.000 clientes, como Airbnb, Tesco y la Universidad de Tennessee. Solo el último año hemos conquistado varios avances importantes, como el lanzamiento de funciones de autoservicio impulsadas por tecnología de IA, hecho que nos ha permitido proyectar ingresos de más de $500 mi
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Zendesk
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