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A era do cliente: como empresas transformam a experiência de seus clientes com o Zendesk

White Paper Published By: Zendesk
Zendesk
Published:  Dec 10, 2018
Type:  White Paper
Length:  20 pages

“O cliente tem sempre a razão” é uma máxima que a Zendesk leva muito a
sério. O que o cliente quer? O que ele precisa? Esse é o foco de todas as atividades da Zendesk.
De pequenas empresas que desejam crescer rapidamente e estabelecer suas marcas a grandes
empresas que querem manter a fidelidade dos seus clientes, a Zendesk capacita corporações
para que elas atendam, sem interrupções e em tempo real, a grandes bases de clientes nos
canais que elas desejam, e utilizem dados e análises nas suas interações com os consumidores.
Nesse ebook, você verá como organizações como a NatureBox, a Uber e a Instacart usam o
Zendesk de maneiras inovadoras para criar experiências do cliente otimizadas e simples.
Você aprenderá sobre:
? O fornecimento de suporte omnichannel personalizado em larga escala
? A personalização e manutenção de operações de suporte com facilidade
? O gerenciamento de fluxos de trabalho de suporte avançados para maximizar a
produtividade
? A descoberta de informações sobre os clientes e as equipes de suporte



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