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Cómo dirigir el éxito del comercio B2C hoy: 5 historias que todo ejecutivo debe saber

White Paper Published By: SAP SME
SAP SME
Published:  Aug 13, 2015
Type:  White Paper
Length:  22 pages

No es secreto que hoy los consumidores esperan más de las marcas B2C. Ellos investigan en los dispositivos móviles, buscan en las tiendas, se conectan con call-centers, compran de la web y demás. Esperan una experiencia congruente y contextualizada que los siga en cada punto de su travesía.

Entonces, ¿cómo mide y cumple con los requisitos dinámicos de sus clientes para inspirarlos a comprar más y generar más ingresos?

Este libro electrónico brinda ejemplos de la vida real sobre cómo cinco compañías han mejorado significativamente sus capacidades de comercio para brindar experiencias excepcionales de clientes omnicanal – independientemente de la ubicación o dispositivo durante la travesía de su cliente.



Tags : 
b2c, negocio a consumidor, plataforma digital, comercio electrónico, e-commerce, proyecto de comercio electrónico, omnicanalidad, iniciativa de comercio